090 30 60
1,99 €/min* | 07.00–22.00 ure
*za klice iz omrežja MegaTel. Za klice iz drugih omrežij za cenik vprašajte vašega operaterja

  • HITRO
    1

    POKLIČETE ŠTEVILKO

  • STROKOVNO
    2

    POSVETUJETE SE S PRAVNIM STROKOVNJAKOM

  • UGODNO
    3

    OBRAČUN DOBITE PREKO RAČUNA ZA TELEFON

Varstvo potrošnikov


Potrebujete pravno svetovanje s področja varstva potrošnikov? Ob klicu izberite številko 0.

Ob tej izbiri vam pravni strokovnjaki svetujejo na naslednjih področjih: 

  • odgovornost za izdelek
  • garancija za brezhibno delovanje stvari
  • pogodbeni pogoji
  • prodaja blaga in opravljanje storitev
  • pogodbe, sklenjene na daljavo
  • pogodbe, sklenjene zunaj poslovnih prostorov
  • stvarna napaka
  • pravna napaka
  • nepoštene poslovne prakse
  • zavajajoče poslovne prakse
  • agresivne poslovne prakse

Primeri iz prakse


Dobropis namesto vračila kupnine

Vprašanje:"V aprilu sem kupila novo torbico, že po štirih mesecih pa so ročaji razpokali. Torbico sem reklamirala in zahtevala vrnitev kupnine. Prodajalec je moji reklamaciji ugodil, vendar mi je izdal dobropis. Naj vzamem dobropis ali vztrajam pri vračilu denarja?"Pravno mnenje:Pri uveljavljanju stvarne napake daje ...
preberi >>

Uveljavljanje garancije za brezhibno delovanja stvari in stvarne napake

Vprašanje:Dne 14.09.2011 sem pri Telekomu (v programu zvestobe, na 24 obrokov) kupil namizni računalnik Apple iMAC. Na računalniku na ekranu so se mi začele pojavljati razpoke. Ker to ni neka klasična okvara, sem poslal dopis tako na Telekom, kot na dobavitelja Big Bang. Dobil nisem nobenega odgovora. Na garanciji sicer piše, da je garancija eno leto. Vendar ker to ni neka ...
preberi >>

Na razprodaji sem kupil izdelek, ki ne deluje, kot bi moral. Kaj lahko storim?

V primeru, da ste kupili izdelek, ki ima stvarno napako, imate po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2) pravico od prodajalca zahtevati, da: odpravi napako na blagu ali vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali ...
preberi >>

PRAVNI
SVETOVALCI

Janez Jeromel
Maja Gliha
Ivo Tratnik
vsi svetovalci
ZASEDEN NA VOLJO